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卓越亚马逊第三方卖家经验销售“影印版”图书!!

作者:admin 时间:2013-01-15 人气:

相信很多消费者都同笔者一样,购买东西都首选"正品"二字。作为中国大的正品网上商城和早在中国卖东西的电商卓越亚马逊,更曾经是消费者的首选。如今,关于亚马逊假货、次品较多的评价却多了不少,其中有不少是第三方卖家的产品引发的负面评价;砸了牌子丢了名声,可别让第三方卖家成营销短板。
 
    97元买了一本复印的书籍,2012年12月24日,谢先生亚马逊的网站上购买了三本书,其中一本名为《一胜九败》售价为97.4元,在谢先生在线付款后,亚马逊提示该书籍“目前暂无库存,是否到货时一起发出”,谢先生随后选择确定。谢先生对记者称:“客服告诉我购买的《一胜九败》已经没有货了,只有"影印版",问我要不要。我以为客服说的"影音版"是其他出版社或者其他版本的书籍,就同意发货了。”
 
  在1月2日,谢先生收到了该书籍。“居然是影印版的”,谢先生告诉记者,“除了封面是彩色,内页和封底很明显是影印的图书。”


  谢先生还在图书中收到了一页来说明影印版和盗版的区别的函件。对于谢先生购买的图书,卖家表示“这是图书馆珍藏的影印版,这本书已经绝版不再印刷。”记者了解到,该书籍的翻译者徐静波在了解到消费者购买到了“影印版”的图书之后,其认证的微博上表示自己“震惊”,并指这种行为“太过分!”王莉华指出,影印版也是侵犯著作权的产品,亚马逊作为网络平台提供者对此是有一定的审慎义务,但这个义务并不严格,一般情况是需要权利人向其提出侵权主张,亚马逊在收到权利人的主张后就应当将相应的产品下架。


  目前经多次搜索上述图书发现,亚马逊已经将谢先生购买图书的相同版本下架。谢先生购买的图书由进驻亚马逊的第三方卖家所销售和配送,目前该卖家四季文化公司仍在销售不同版本的《一胜九败》,售价为18.2元。对此,亚马逊的公关公司一位相关负责人对记者表示:“第三方卖家的配送,亚马逊自身无法监控到,从源头上讲和消费者如何沟通我们并不知情。”
 

  据上述亚马逊公关公司的相关负责人透露,亚马逊已经和消费者取得联系,同意退款,并且在调查第三方卖家是否得到了出版社的授权销售,“如果存在私自影印销售行为的话,亚马逊会马上关掉该商户”。该负责人称:“亚马逊不会对消费者予以赔偿,因为亚马逊只能保障自营商品为正品,第三方卖家有太多的不可控因素。”

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